Einträge aus Communication-Blog, die getaggt sind mit 'Telekommunikation'
E-Mails bei Kunden immer beliebter
Kommunikation via E-Mail ist bei Kunden immer beliebter und zieht mit der telefonischen Beratung nahezu gleich. Das besagt die Studie “Multichannel-Management” des Softwareunternehmens novomind. Die beiden Kontaktwege erhalten demnach von den Kunden die Schulnoten 2,1 und 1,9. Hingegen stehen die...
TK-User Group: Mitarbeiter sollen zur Kostensenkung auf private Gespräche verzichten
Die weltweiter TK-User Group EVUA gibt vor allem kleinen und mittleren Unternehmen Ratschläge, wie sie zukünftig ihre Mobilfunkkosten besser kontrollieren können. Denn, so berichtet ECIN unter Berufung auf die EVUA, in Zukunft sollen Aufwendungen für Mobildienste weiter steigen. Grund sind...
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